Conditions Générales d'Utilisation d'une Application Mobile de Points de Fidélité

Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile de points de fidélité (ci-après désignée l'« Application ») développée et mise à disposition par FIDNESS (ci-après désigné « nous », « notre » ou « l'Éditeur »).

En téléchargeant et/ou en utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces CGU, merci de ne pas utiliser l'Application.

1. Objet

L'Application a pour objet de permettre aux utilisateurs de cumuler des points de fidélité auprès de tous les partenaires acceptant ce programme et de bénéficier d'avantages associés à ces points.

2. Création de compte

La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour bénéficier pleinement des fonctionnalités de l'Application. Les informations fournies lors de la création du compte doivent être exactes, complètes et à jour.

3. Fonctionnalités de l'Application

a. L'Application permet notamment :

De créer un compte utilisateur ;
De consulter le solde de points de fidélité ;
D'échanger les points contre des récompenses soit un produit soit un service pour une valeur équivaut au solde des points de fidélité de l'utilisateur collecté auprès d'un partenaire (1point = 1 dinar en bon d'achat auprès de partenaire) ;
De recevoir des notifications personnalisées (promotions, soldes, vente flash, collecte des points, conversion des points) ;
D'accéder à des offres exclusives.

b. Echange de vos points de fidélité contre des récompenses

Pour échanger vos points de fidélité contre des récompenses, vous pouvez choisir soit un produit, soit un service d'un partenaire affilié. La valeur de vos points sera convertie en bons d'achat selon le taux de conversion établi : 1 point de fidélité équivaut à 1 dinar en bon d'achat. Voici un exemple de comment cela fonctionne :

Accumulation des points : Vous accumulez des points de fidélité en effectuant des achats ou en participant à des activités spécifiques auprès d’un partenaire affilié.
Vérification du solde des points : Vous pouvez vérifier le solde de vos points de fidélité via l’application mobile.
Choix de la récompense : Une fois que vous avez accumulé un certain nombre de points, vous pouvez choisir de les échanger contre un produit ou un service offert par le partenaire affilié.
Conversion des points : Les points de fidélité seront convertis en bons d'achat selon le taux de conversion (1 point = 1 dinar).
Utilisation des bons d'achat : Vous pouvez utiliser ces bons d'achat pour acquérir le produit ou service choisi chez le partenaire affilié.

Par exemple, si vous avez accumulé 100 points de fidélité auprès d'un partenaire X, vous pouvez les échanger contre un bon d'achat de 100 dinars à utiliser auprès du partenaire X.

4. Utilisation de l'Application

L'utilisateur s'engage à utiliser l'Application conformément aux lois et réglementations en vigueur et aux présentes CGU. Il s'interdit notamment :

De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l'Éditeur ou de tiers ;
De diffuser des contenus illicites, diffamatoires, racistes ou incitant à la haine ;
De perturber le fonctionnement de l'Application ;
De céder ou de louer son compte à un tiers ;
De collecter les points d'une façon frauduleuse et FIDNESS possède le plein droit des prendre les mesures nécessaires sans motif.

5. Responsabilité

L'Éditeur met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de l'Application. Cependant, il ne saurait être tenu responsable de tout dysfonctionnement, interruption ou suspension de l'Application due à des causes indépendantes de sa volonté.

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de l'Application et des conséquences qui peuvent en découler.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'utilisation de l'Application sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Dans le but d'être traitées afin d'optimiser l'expérience utilisateur.

7. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront applicables dès leur mise en ligne.

8. Résiliation

L'Éditeur peut suspendre ou résilier l'accès à l'Application à tout moment et sans préavis, notamment en cas de non-respect des présentes CGU.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@fidness.tn.

FIDNESS
31/07/2024